تطبيق BIG ZOL (المُشار إليه فيما يلي بـ "التطبيق" أو "نحن") يحترم خصوصية مستخدميه ويلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك عند استخدام تطبيقنا.

1. المعلومات التي نجمعها

أ. معلومات تقدّمها أنت طوعاً:

• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• عنوان التوصيل
• تاريخ الميلاد (اختياري)

ب. معلومات تُجمع تلقائياً:

• معرف الجهاز (Device ID) لإرسال الإشعارات
• إصدار نظام التشغيل والجهاز
• سجل الطلبات والمنتجات المُتصفَّحة
• عنوان IP (لأغراض الأمان)

2. كيف نستخدم معلوماتك

• تنفيذ طلباتك وتوصيلها إلى عنوانك
• إرسال إشعارات حول حالة الطلب والعروض
• تحسين تجربة الاستخدام داخل التطبيق
• الرد على استفساراتك ودعمك الفني
• الامتثال للالتزامات القانونية

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشاركها فقط مع:

• شركات التوصيل: لإيصال طلباتك (الاسم، الهاتف، العنوان فقط)
• بوابات الدفع: لمعالجة المدفوعات (لا نخزن بيانات البطاقات)
• Firebase / Google: لإرسال الإشعارات وتحليل الأعطال
• السلطات الحكومية: عند الطلب القانوني فقط

4. الصلاحيات المطلوبة من جهازك

• الإشعارات: لإبلاغك بحالة الطلب والعروض
• الموقع: لتحديد عنوان التوصيل (اختياري)
• الكاميرا: لمسح رمز QR (إن استخدمت ميزة المسح)
• التخزين: لحفظ صور المنتجات مؤقتاً (cache)

يمكنك إدارة هذه الصلاحيات من إعدادات هاتفك في أي وقت.

5. الأمان

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به:

• تشفير الاتصال بـ HTTPS / TLS
• تشفير كلمات المرور عبر bcrypt
• مراقبة دخول وحماية ضد هجمات brute force
• نسخ احتياطية يومية لقاعدة البيانات

6. حقوقك

• الوصول إلى بياناتك المخزنة لدينا
• تعديل أو تحديث معلوماتك
• طلب حذف حسابك وبياناتك بالكامل
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية
• سحب موافقتك في أي وقت

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

التطبيق لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط بالمعنى التقليدي للمتصفحات، لكنه يخزن بعض البيانات محلياً مثل: رمز الدخول (Auth Token) ومحتويات سلة التسوق وقائمة المفضلة.

8. أمان الأطفال

التطبيق غير موجّه للأطفال دون 13 عاماً، ولا نجمع بيانات منهم عمداً. إن اكتشفنا جمع بيانات طفل دون 13 عاماً، سنحذفها فوراً.

9. تغييرات على السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". الاستمرار في استخدام التطبيق بعد التحديث يُعتبر موافقة على السياسة الجديدة.

BIG ZOL (the "App", "we", or "us") respects user privacy and is committed to protecting personal data. This policy describes how we collect, use, and protect your information when you use our app.

1. Information We Collect

A. Information you provide:

• Full name
• Email address
• Phone number
• Delivery address
• Date of birth (optional)

B. Automatically collected:

• Device ID (for push notifications)
• OS version and device model
• Order and browsing history
• IP address (for security)

2. How We Use Your Information

• Process and deliver your orders
• Send notifications about order status and offers
• Improve in-app experience
• Respond to inquiries and provide support
• Comply with legal obligations

3. Data Sharing

We do not sell your personal data. We may share it only with:

• Delivery partners: Name, phone, address only
• Payment gateways: We do not store card details
• Firebase / Google: For push notifications and crash reporting
• Government authorities: Only upon legal request

4. Permissions Required

• Notifications: For order status and offers
• Location: For delivery address (optional)
• Camera: For QR code scanning (if used)
• Storage: For caching product images

5. Your Rights

• Access your stored data
• Update your information
• Request deletion of your account and data
• Opt out of marketing communications
• Withdraw consent at any time

6. Children's Privacy

This app is not directed at children under 13. We do not knowingly collect data from children under 13.

אפליקציית BIG ZOL (להלן "האפליקציה" או "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים ומחויבת להגן על המידע האישי שלהם. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלך.

1. מידע שאנו אוספים

• שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון
• כתובת למשלוח
• מזהה מכשיר ופרטי גרסת מערכת ההפעלה
• היסטוריית הזמנות

2. כיצד אנו משתמשים במידע

• ביצוע ומשלוח הזמנות
• שליחת התראות על מצב הזמנה והצעות
• שיפור חוויית המשתמש
• תמיכה ושירות לקוחות

3. שיתוף מידע

אנו לא מוכרים את המידע שלך. נשתף אותו רק עם:

• שירותי משלוח (לצורך אספקת ההזמנה)
• שערי תשלום (איננו שומרים פרטי כרטיס)
• Firebase / Google (התראות וניטור קריסות)

4. זכויותיך

• גישה למידע השמור עליך
• עדכון או מחיקת חשבונך
• ביטול הסכמה בכל עת